WARUNKI OGÓLNE

Artykuł 1 – Definicje

W tych warunkach, na parze odczytu:

Okres odstąpienia : okres, w którym konsument ma prawo odstąpić od umowy w celu jej realizacji;

Konsument : osoba fizyczna niebędąca przedsiębiorcą, która zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą;

Dzień : dzień kalendarzowy;

Umowa długoterminowa : umowa zawierana na odległość, obejmująca szereg produktów i/lub usług, z obowiązkiem regularnego dostarczania i/lub odbioru w określonych terminach;

Nośnik trwały : cokolwiek, co pozwala konsumentowi lub przedsiębiorcy na przechowywanie informacji, do których kieruje on osobiście pismo, tak aby w przyszłości możliwe było zapoznanie się z zasobem informacji i jego odtwarzanie;

Prawo odstąpienia od umowy : możliwość odstąpienia od umowy przez konsumenta na odległość w okresie na zastanowienie się;

Przedsiębiorca : osoba fizyczna lub prawna, która oferuje produkty i/lub usługi na odległość konsumentom;

Umowa zawarta na odległość : umowa zawarta w ramach systemu zorganizowanego przez przedsiębiorcę, umożliwiającego sprzedaż produktów i/lub usług na odległość, obejmująca zawarcie umowy przy wykorzystaniu wyłącznie jednej lub większej liczby technik porozumiewania się na odległość;

Technika porozumiewania się na odległość : może być stosowana w celu zawarcia umowy, chyba że konsument i przedsiębiorca znajdują się jednocześnie w tym samym miejscu.

Warunki Ogólne : niniejsze ogólne warunki Wykonawcy.

Artykuł 2 – Tożsamość wykonawcy

Nazwa firmy: MDB UNLIMITED

Numer VAT: NL002360523B15

Numer rejestracyjny spółki (KvK): 76657035

Adres: Torenlaan 5B, Bussum, 1402AT, Holandia

Obsługa klienta: info@atelier-witkowski.com

Adres e-mail: info@atelier-witkowski.com

Numer telefonu: +31624361254

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejsze ogólne warunki handlowe stosuje się do wszystkich ofert Przedsiębiorcy oraz do wszystkich umów zawieranych na odległość, a także do wszystkich zamówień składanych pomiędzy Przedsiębiorcą a Konsumentem.

Do momentu zawarcia umowy na odległość treść niniejszego regulaminu ustalana jest według dyspozycji konsumenta. Przyjmuje się, że istnieje możliwość, w wyznaczonym dniu wieczorem, przed zawarciem umowy na odległość, aby ogólne warunki zostały wcześniej przez przedsiębiorcę sprawdzone i na żądanie konsumenta przesłane bezpłatnie, po najlepszej cenie.

Jeżeli umowa na odległość została przez Ciebie zawarta drogą elektroniczną, to wbrew postanowieniom poprzedniego ustępu i przed zawarciem umowy na odległość nie masz już dostępu do treści umowy w formie elektronicznej, dzięki czemu konsument mógłby ją łatwo przechowywać. o Twoim trwałym wsparciu dla kobiet. Nie jest to możliwe w sposób racjonalny, w podanym terminie, przed zawarciem umowy na odległość, gdzie ogólne warunki mogą być przez Ciebie konsultowane w przypadku urządzeń elektronicznych, a te, które muszą być kierowane nieodpłatnie do konsumenta, zatem dla Ciebie w przypadku urządzeń elektronicznych, zatem dla przyjemności innymi środkami, na żądanie.

W tym przypadku oprócz niniejszych ogólnych warunków stosuje się także szczegółowe warunki dotyczące produktów lub usług, stosuje się również pierwsze dwa i trzy ustępy, a dla konsumentów w przypadku sprzeczności ogólnych warunków zawsze preferowane jest postanowienie producenta, które ma tutaj zastosowanie, gdyż jest ono najkorzystniejsze.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków jest lub stanie się nieważne w dowolnym czasie, Umowa i niniejsze Warunki zostaną uznane za nieważne w rozumieniu Umowy, a odpowiednie postanowienie zostanie niezwłocznie zastąpione odpowiednim postanowieniem, zwanym dalej „Warunkami”. .pierwotny zamiar.

W sytuacjach nieuregulowanych niniejszymi ogólnymi warunkami należy postępować „zgodnie z duchem” niniejszych ogólnych warunków.

Wszelkie niejasności dotyczące interpretacji lub treści jednego lub większej liczby postanowień naszych warunków należy interpretować „w duchu” niniejszych warunków.

Artykuł 4 – Oferty

Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub podlega określonym warunkom, prosimy o wyraźne wskazanie oferty.

Oferta jest niezobowiązująca. Wykonawca ma rację co do proponowanego przez siebie modyfikatora i adaptera.

Zawiera pełny i precyzyjny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis ten jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi dokonanie właściwego zakupu. Jeżeli przedsiębiorca wykorzystuje zdjęcia, muszą one wiernie przedstawiać oferowane produkty i/lub usługi. Błędy w ofercie nie mają wpływu na klienta wykonawcy.

Wszystkie obrazy, specyfikacje i treści zawarte w ofercie są oznaczone w sposób podany poniżej i nie mogą być przedmiotem odszkodowania ani rozwiązania umowy.

Zdjęcia produktów stanowią wierne odzwierciedlenie oferowanych produktów. Wykonawca nie może zagwarantować, że wyświetlane kolory odpowiadają dokładnie kolorom skojarzonym z produktami.

Zawiera on jasne informacje o prawach i obowiązkach konsumenta w momencie przyjęcia oferty. Uwaga dołączona:

• cena nie obejmuje opłat celnych i podatku VAT od importu. Dodatki te są odpowiedzialność i ryzyko klienta. Usługi pocztowe i kurierskie będą stosować specjalne zasady dotyczące usług pocztowych i kurierskich w zakresie importu. Ten reżim ma zastosowanie do towarów importowanych do krajów docelowych UE, co ma również zastosowanie w kraju docelowym. Usługa pocztowa lub kurierska będzie rozliczana według podatku VAT (nawet z kosztami wysyłki) powyżej odbiorcy przesyłki;
• jakiekolwiek koszty wysyłki;
• sposób, w jaki umowa ma zostać zawarta, oraz działania niezbędne w tym celu;
• żądanie lub nie prawo do odstąpienia;
• sposób płatności, dostawy i wykonania umowy;
• termin przyjęcia oferty lub termin, przed upływem którego cena zostanie zagwarantowana wykonawcy;
• stawki za połączenia na odległość obliczane są w oparciu o różne stawki bazowe w zależności od sposobu wykorzystania połączenia;
• czy umowa będzie archiwizowana po jej zawarciu i czy konsument nie będzie proszony o jej przeglądanie;
• sposób, w jaki konsument przed zawarciem umowy może sprawdzić i w razie potrzeby poprawić dane, które podał w treści umowy;
• wszelkie inne języki, w których umowa może zostać zawarta, oprócz języka niderlandzkiego;
• kodeksy postępowania, którym podlega również przedsiębiorca, oraz sposób, w jaki konsument może się z Tobą skontaktować w sprawie elektroniki; I
• minimalny czas trwania umowy na odległość w przypadku transakcji ciągłych. Opcje: dostępne rozmiary, kolory, rodzaje materiałów.

Artykuł 5 – Umowy

Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ust. 4, z chwilą przyjęcia oferty przez Konsumenta i spełnienia warunków określonych w niniejszym dokumencie oraz z nim związanych.

Jeżeli konsument zaakceptuje ofertę dotyczącą odbioru sprzętu elektronicznego, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie tej akceptacji. W przypadku braku potwierdzenia otrzymania tego potwierdzenia przez przedsiębiorcę, konsument może zawrzeć umowę.

Jeżeli umowa zostanie zawarta drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo elektronicznego przekazywania kobiet i zasłon w bezpiecznym środowisku internetowym. Jeżeli to konsument płaci za swoje urządzenia elektroniczne, przedsiębiorca podejmuje w tym celu odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Przedsiębiorca może, w granicach dozwolonych prawem, sprawdzić, czy konsument może uprościć swoje obowiązki płatnicze, a także jakie fakty i okoliczności są istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Tak, na podstawie tego badania przedsiębiorca ma uzasadnione powody do zawarcia umowy, ma prawo odmówić realizacji zamówienia lub wniosku, albo wykonać specjalne warunki.

Przedsiębiorca otrzymuje wraz z produktem lub usługą następujące informacje, w formie pisemnej lub w taki sposób, który umożliwia konsumentowi przechowywanie ich w sposób łatwy przez sprzedawcę na trwałym nośniku:

• adres siedziby przedsiębiorcy, pod którym konsument może składać swoje reklamacje;
• warunki i tryb wykonywania prawa odstąpienia od umowy przez konsumenta lub wyraźna wzmianka o wyłączeniu prawa odstąpienia od umowy;
• informacje dotyczące istniejących gwarancji i usług;
• kobiety, o których mowa w art. 4 ust. 3 niniejszych ogólnych warunków handlowych, chyba że przedsiębiorca poinformował o nich konsumenta przed zawarciem umowy;
• warunki rozwiązania umowy są ograniczone czasowo do okresu dłuższego niż rok lub mają charakter nieokreślony.

W przypadku transakcji ciągłej postanowienia poprzedniego ustępu nie mają zastosowania do pierwszej dostawy.

Umowa zostaje zawarta pod warunkiem zawieszającym wystarczającej dostępności towarów, których dotyczy.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

Przy zakupie towarów konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Rozważanie rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub przedstawiciela odpowiedzialnego za obsługę konsumenta i komunikację z przedsiębiorcą.

W okresie odstąpienia od umowy konsument ma obowiązek dotykać produktu oraz opakowania z jego zawartością. Nie wyjmuj i nie używaj produktów, dopóki nie podejmiesz decyzji, czy będziesz je przechowywać. Przy prawidłowym użytkowaniu, zakupisz produkt z czterema akcesoriami i – o ile będzie to zasadnie możliwe – w oryginalnym opakowaniu, zgodnie z jasnymi i rozsądnymi instrukcjami dla przedsiębiorcy.

Jeżeli Konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, powinien poinformować o tym przedsiębiorcę w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Konsument może to uczynić za pośrednictwem wiadomości pisemnej lub poczty elektronicznej. Po poinformowaniu Cię o chęci skorzystania z prawa zwrotu, Klient odeśle produkt w ciągu 14 dni na pierwotny adres. Konsument jest zobowiązany dopilnować, aby zawarte w nim pozycje zostały zwrócone terminowo, np. zgodnie z zamówieniem złożonym wcześniej.

Tak, po upływie terminów, o których mowa w ust. 2 i 3, jeśli konsument nie wyrazi na tyle prawa odstąpienia od umowy lub nie odda towaru przedsiębiorcy, umowę uważa się za zawartą.

Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia od umowy

W przypadku skorzystania przez konsumenta z prawa zwrotu towaru, konsument obciążany jest kosztami zwrotu towaru.

Jeżeli konsument dokonał zapłaty, przedsiębiorca zwróci mu tę kwotę najszybciej jak to możliwe, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Warunkiem koniecznym jest jednak, aby produkt został już otrzymany przez sprzedawcę internetowego lub aby został dostarczony ostateczny dowód dokonania zwrotu.

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Przedsiębiorca może wyłączyć prawo odstąpienia od umowy przysługujące konsumentowi w przypadku produktów opisanych w ust. 2 i 3. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie jest skuteczne, jeżeli przedsiębiorca wyraźnie to zaznaczy w ofercie, co najmniej na miesiąc przed zawarciem umowy.

Wyłączenie prawa zwrotu możliwe jest wyłącznie w przypadku produktów:

• tutaj zostały wyprodukowane dla wykonawcy według specyfikacji konsumenta;
• tutaj jestem wolny od wszelkiej natury osobistej;
• tutaj z natury rzeczy nie można powrócić;
• tutaj możesz szybko się pogorszyć lub pogorszyć;
• czy cena nie jest zbyt wysoka ze względu na wahania na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
• dla poszczególnych gazet i czasopism;
• w przypadku nagrań audio i wideo oraz logiki komputerowej nie należy dopuścić do stłuczenia ekranu przez użytkownika;
• W przypadku produktów higienicznych nie należy pozwalać konsumentowi na zerwanie plomby.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy jest możliwe wyłącznie w przypadku usług:

• dotyczące zakwaterowania, transportu, wyżywienia lub działalności rekreacyjnej muszą zostać wykonane w określonym dniu lub w określonym przedziale czasowym;
• Nie pozostawiać przesyłki za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do nadania;
• dotyczące zakładów i loterii.

Artykuł 9 – Ceny

W okresie obowiązywania oferty ceny oferowanych produktów i/lub usług nie ulegną podwyższeniu, w przypadku zmiany cen wynikającej ze zmiany stawek VAT.

W przeciwieństwie do poprzedniego akapitu, przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny nie są zbliżone do wahań na rynku finansowym i w związku z tym nie musi ich weryfikować w zależności od zmiennych cenowych. Ta zależność od wahań oraz fakt, że nawet podane ceny mają charakter orientacyjny, są uwzględnione w ofercie.

Podwyżki cen w okresie 3 miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne wyłącznie, jeżeli wynikają z przepisów prawa lub regulacji.

Podwyżki cen do 3 miesięcy od daty zawarcia umowy nie są dopuszczalne przez wykonawcę, który ją podpisał:

• wynikają z przepisów prawnych lub regulacyjnych; Lub
• Konsument ma prawo do zawarcia umowy od dnia wejścia w życie podwyżki ceny.

Cena transportu jest ustalana zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy o podatku od wartości dodanej z 1968 r. w krajach, w których rozpoczyna się transport. W tym przypadku dostawa jest realizowana na terenie UE. Zgodnie z powyższym, wszelkie opłaty celne i importowe pokrywa firma pocztowa lub kurierska, a koszt ponosi kupujący. Ponadto wykonawca nie będzie naliczał podatku VAT.

Wszystkie ceny dotyczą wyłącznie wydruków i typografii. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki błędów drukarskich i typograficznych. W przypadku wystąpienia błędów drukarskich i typograficznych przedsiębiorca nie jest zobowiązany do nabycia towaru po błędnej cenie.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja

Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacją określoną w ofercie, uzasadnionymi wymaganiami jakości i/lub użyteczności, a także przepisami prawnymi i/lub regulacyjnymi obowiązującymi w dniu zawarcia umowy. umowy. Przyjmuje się, że wykonawca ma również gwarancję, że produkt nadaje się do normalnego użytku.

Czterostronna gwarancja dla przedsiębiorcy, producenta lub importera dotyczy praw i roszczeń, jakie konsument może dochodzić od przedsiębiorcy zgodnie z umową.

Wszelkie wady lub błędnie dostarczone produkty muszą zostać zgłoszone wykonawcy w formie pisemnej w ciągu 14 dni od daty dostawy. Zwrot towaru musi nastąpić w oryginalnym opakowaniu i musi być nowy.

Czas trwania gwarancji wykonawcy odpowiada okresowi gwarancji producenta. Przedsiębiorca nie ponosi jednak już odpowiedzialności za ostateczne dostosowanie produktów do indywidualnego zastosowania przez konsumenta, ani za jakiekolwiek doradztwo dotyczące użytkowania lub zastosowania produktów.

Gwarancja nie obowiązuje:

• konsumenta do naprawy i/lub modyfikacji tych samych produktów lub do ich naprawy i/lub modyfikacji w inny sposób, zgodnie z poziomami;
• dostarczone produkty zostały wystawione na działanie nietypowych warunków lub były traktowane w sposób niedbały lub niezgodny z instrukcjami wykonawcy i/lub prawidłowym obchodzeniem się z opakowaniem;
• Wadą jest całkowity lub częściowy charakter wymagań, które zostały nałożone lub narzucone odnośnie charakteru lub jakości użytych materiałów.

Artykuł 11 – Dostawa i wykonanie

Wykonawca zobowiązany jest dołożyć wszelkich starań, aby zamówienia na produkty były przyjmowane i realizowane z najwyższą starannością.

Adres firmy spedycyjnej to adres, pod którym konsument komunikuje się z firmą.

Zgodnie z postanowieniami artykułu 4 niniejszych ogólnych warunków, firma zrealizuje przyjęte zamówienia w najlepszych możliwych warunkach, lecz nie później niż w terminie 30 dni, jeśli konsument zaakceptuje dłuższy termin realizacji. W przypadku opóźnienia dostawy lub niemożności realizacji zamówienia w całości lub w części, konsument zostanie o tym poinformowany wieczorem, najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo odstąpić od umowy bez ponoszenia kar i domagania się odszkodowania.

W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z poprzednim ustępem przedsiębiorca zwróci konsumentowi zapłaconą kwotę niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Jeżeli dostarczenie zamówionego towaru nie będzie możliwe, przedsiębiorca zobowiązuje się do zorganizowania towaru zastępczego. Później, w trakcie dostawy, wieczorem będzie jasne i zrozumiałe, kiedy zostanie wystawiony przedmiot zastępczy. W przypadku towarów zastępczych nie można wyłączyć prawa odstąpienia od umowy. Za zwroty odpowiada wykonawca.

Ryzyko reklamacji i/lub kosztów towarów pozostaje po stronie przedsiębiorcy od chwili dostarczenia ich konsumentowi lub przedstawicielowi wyznaczonemu wcześniej i powiadomionemu przez przedsiębiorcę zgodnie z umową.

Artykuł 12 – Transakcje terminowe: Okres obowiązywania, wypowiedzenie i odnowienie

Zakończenie

Konsument może zagwarantować sobie umowę zawartą na czas nieokreślony, a także zapewnić sobie regularną dostawę produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w dowolnym czasie, zgodnie ze zwykłymi zasadami dostawy i za maksymalną cenę jednego miesiąca.

Konsument może również zdecydować się na zawarcie umowy na czas określony i zapewnić sobie regularne dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w dowolnym momencie po upływie określonego czasu, zgodnie z odpowiednimi zasadami rozwiązania umowy i maksymalną ceną wynoszącą jeden miesiąc.

Konsument prawdopodobnie znajdzie umowy wymienione w poprzednich akapitach:

• w dowolnym momencie, bez ograniczeń dotyczących rozwiązania umowy w określonym czasie lub w ramach pojedynczego okresu;
• w ten sam sposób, w jaki zostało to dla niego zawarte;
• zawsze tymi samymi słowami otuchy, które pasują przedsiębiorcy.

Odnowienie

Umowa zawierana jest na czas określony i gwarantuje, że regularne dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług nie mogą być automatycznie odnawiane lub przedłużane na czas określony.

Zgodnie z poprzednim ustępem umowa zawarta na czas określony i w celu zapewnienia maksymalnej dostawy dzienników, czasopism i magazynów może zostać automatycznie przedłużona na maksymalny okres trzech miesięcy, jeżeli konsument chce przedłużyć umowę po upływie okresu przedłużenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc.

Umowa zawarta na czas oznaczony w celu zapewnienia regularnego dostarczania produktów lub usług nie może być milcząco przedłużona na czas nieokreślony; zaleca się jej przedłużenie w dowolnym momencie po cenie nieprzekraczającej jednego miesiąca, a w przypadku umowy o regularne dostarczanie przez kilka miesięcy, jednego dnia dziennie, dzienników, czasopism i magazynów – po cenie nieprzekraczającej trzech miesięcy.

Krótkoterminowa umowa na dostawę czasopisma lub rozpoczęcie dostarczania gazet, książek i czasopism (prenumerata próbna lub wprowadzająca) zostanie automatycznie odnowiona i zostanie zaakceptowana automatycznie po upływie okresu próbnego lub wstępnego.

Czas trwania

Jeżeli umowa obowiązuje dłużej niż rok, konsument może podjąć decyzję o jej zawarciu w dowolnym momencie po upływie roku, z maksymalnym okresem wypowiedzenia wynoszącym jeden miesiąc, a jeżeli rozsądek i uczciwość przemawiają za rozwiązaniem jej przed końcem dnia, rozwiązanie takie mu odpowiada. .

Artykuł 13 – Płatność

Zgodnie z umową, czynności podejmowane przez konsumenta muszą zostać podjęte w ciągu 7 dni od rozpoczęcia okresu na zastanowienie się, o którym mowa w art. 6 ust. 1. W przypadku umowy o świadczenie usług okres ten rozpoczyna się po tym terminie. Konsument otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy.

Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić przedsiębiorcy wszelkie nieprawidłowości w podanych lub wymienionych sposobach płatności.

W przypadku braku zapłaty ze strony konsumenta przedsiębiorca, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych, ma prawo naliczyć opłatę z przyczyn, o których konsument mógł zostać poinformowany.

Artykuł 14 – Procedura składania skarg

Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy zgłaszać przedsiębiorcy w terminie 7 dni od dnia wykrycia wad, w sposób kompletny i jasno opisany.

Na reklamacje kierowane do Wykonawcy odpowiedź zostanie udzielona w terminie 14 dni przed datą ich otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga przewidywalnego dłuższego czasu, przedsiębiorca udzieli odpowiedzi w ciągu 14 dni, powiadamiając o jej otrzymaniu i wskazując, kiedy konsument może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.

Jeżeli roszczenia nie uda się rozwiązać za porozumieniem stron, pozostaje spór, który może zostać poddany procedurze rozstrzygania sporów.

Wniesienie reklamacji nie wstrzymuje wykonania zobowiązań wykonawcy nawet przed jej sporządzeniem.

Jeżeli reklamacja okaże się zasadna, wykonawca podejmie jedynie decyzję o wymianie sprzętu i bezpłatnej naprawie dostarczonych produktów.

Artykuł 15 – Spory

Do umów zawieranych pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem, zawierających niniejsze ogólne warunki handlowe stosuje się wyłącznie prawo holenderskie. Można z niej również korzystać, jeśli konsument znajduje się w domu.

Artykuł 16 – CESOP

Zgodnie z przepisami wprowadzonymi w 2024 r. w związku ze „Zmianą ustawy o podatku od wartości dodanej z 1968 r.” i wdrożeniem Centralnego Systemu Informacji o Płatnościach Elektronicznych (CESOP), dostawcy usług płatniczych są zachęcani do rejestrowania kobiet w europejskim systemie CESOP.